Privacy Policy
PRIVACY POLICY YOO MY CARE®
Gentile Utente,
lo scopo della presente informativa privacy è quello di offrire una panoramica esaustiva sulle finalità, modalità di raccolta e utilizzo dei dati personali nonché sui tempi di conservazione dei dati di ciascun Interessato.
Ti forniamo la presente informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 d’ora innanzi per brevità “GDPR” – per riassumerti cosa facciamo con i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi e/o accedi ai nostri contenuti e come potrai, in ogni momento, esercitare i diritti che la legge ti riconosce.
Ci impegniamo a trattare i tuoi dati personali con i criteri più stringenti in materia, in conformità al GDPR, al D.Lgs. 196/2003 e s.m.i., ai pertinenti provvedimenti e alle linee guida delle autorità per la protezione dei dati e delle autorità giudiziarie nazionali ed europee, nonché alla normativa nazionale ed europea applicabile.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa relativa al trattamento dei tuoi dati personali effettuato da Yoo Multimedia S.r.l. Contrada Spana, SNC 97018 Scicli – Partita Iva: IT01792310888 CF: 01792310888 – Numero REA 01792310888 e a scriverci per qualsiasi chiarimento o anche per suggerirci come migliorare questo documento per renderlo più chiaro, più trasparente e più accessibile al seguente indirizzo mail: privacy@yoomultimedia.com.
Ti ricordiamo, infine, che eventuali trattamenti di dati personali posti in essere dai titolari di altri siti internet, anche se raggiungibili attraverso link / plug-in presenti nella App, saranno soggetti alle informative del trattamento di tali terzi, cui si rimanda espressamente.
Alcuni dati potrebbero essere trattati anche attraverso cookies. A tal riguardo ogni utente è invitato a leggere la specifica Cookie Policy.
1 – TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento dei tuoi Dati personali è Yoo Multimedia S.r.l. Contrada Spana, SNC 97018 Scicli – Partita Iva: IT01792310888 CF: 01792310888 – Numero REA 01792310888.
Eventuali richieste in merito al trattamento dei tuoi dati personali potranno essere trasmesse al Titolare via posta al seguente indirizzo: Contrada Spana, SNC 97018 Scicli, o utilizzando il seguente indirizzo di posta elettronica privacy@yoomultimedia.com.
I Dati Personali saranno trattati sulla base del rapporto contrattuale accettato in fase di registrazione, nonché eventualmente anche in base all’interesse legittimo di YOO MY CARE e/o per adempiere ad un obbligo di legge. Inoltre, i Dati personali potranno essere trattati per specifiche finalità qualora l’interessato abbia rilasciato un chiaro ed esplicito consenso ad esse relativo.
2 – TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
Il Titolare, per le finalità indicate nella successiva sezione, potrà trattare dati personali che ti riguardano. Il Titolare potrà trattare dati anagrafici di privati e professionisti, dati sanitari, ospedalieri, medici, paramedici, assistenziali, di contatto, dati di natura bancaria e finanziaria necessari per l’acquisto di prodotti e/o per la fornitura dei servizi oggetto dell’attività di YOO MY CARE, dati inerenti alle preferenze e abitudini di consumo, dati socio-demografici, dati relativi alla navigazione, dati log di sistema, indirizzo Ip del dispositivo, dati di utilizzo, immagini, suoni, informazioni di geo localizzazione, ruolo ed esperienza professionale del professionista, nickname, profilo dei social networks che verranno trattati solo ed esclusivamente nel caso in cui il Titolare
instauri con l’Utente che lo richieda espressamente un rapporto contrattuale al fine di fruire dei prodotti e dei servizi offerti dalla App.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di questa Applicazione.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questa Applicazione sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questa Applicazione fornire il Servizio. Nei casi in cui questa Applicazione indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questa Applicazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento.
L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione.
Nel caso specifico in cui Dati Personali di terzi siano forniti volontariamente dagli Interessati, questi ultimi si qualificheranno come autonomi titolari del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità previsti dalla legge applicabile.
YOO potrà raccogliere i dati personali all’atto della registrazione o comunque nel corso del rapporto intercorrente con YOO: dall’Utente direttamente, ad esempio in occasione di un contatto con YOO MY CARE o scrivendo agli indirizzi di contatto presenti sull’App; da nostri partner commerciali a cui l’utente li ha volontariamente ed espressamente forniti essendo a conoscenza delle finalità per cui viene prestato il consenso all’utilizzo dei dati medesimi, ad esempio, per la partecipazione a specifiche iniziative organizzate o promosse dai medesimi soggetti (eventi, workshop, manifestazioni, iniziative, concorsi o operazioni a premio), per accedere ai nostri servizi (Facebook, Instagram, Youtube log-in). Tali dati potranno esserci comunicati dai soggetti indicati in conformità alle rispettive informative sulla privacy.
Fermo restando quanto sopra, si ricorda che YOO potrebbe raccogliere dati personali di terzi solo ed esclusivamente nei seguenti casi: nel caso in cui l’utente comunichi a YOO i dati di identificazione e contatto del soggetto che beneficerà di eventuali vantaggi, solo previo consenso della persona interessata e senza che, in caso contrario, possa derivarne forma alcuna di responsabilità in capo a YOO.
In ogni caso si ricorda che l’Utente è tenuto, nei casi in cui fornisca dati personali di terzi soggetti, a fornire la presente informativa (e la/e eventuale/i informativa/e specificamente associate all’iniziativa rilevante), a tali soggetti.
YOO, comunque, provvederà a fornire idonea informativa ai suddetti soggetti, in occasione del primo contatto con loro. In tali casi, la presente informativa assume valore ex art. 14 GDPR, fornendo agli interessati le informazioni rilevanti in merito ai trattamenti dei loro dati personali.
Invitiamo, inoltre, gli Utenti a non fornirci dati personali non strettamente necessari.
Il luogo in cui vengono trattati i Dati personali è la sede di Yoo Multimedia a Modica, C.da Spana s.n.c..
3 – FINALITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Tratteremo i Tuoi Dati Personali al fine di soddisfare la Tua richiesta di cercare informazioni in ordine ai contenuti ed ai servizi oggetto dell’attività di YOO MY CARE.
In relazione alle predette attività, i tuoi Dati Personali saranno trattati altresì per tutte le operazioni di carattere amministrativo, finanziario e/o giuridico connesse, qualora ciò si rivelasse necessario.
Tratteremo i tuoi dati personali al fine di soddisfare la tua richiesta di ottenere informazioni e/o chiarimenti sui servizi e le attività offerte, a seguito dell’invio da parte tua di una comunicazione utilizzando gli indirizzi di contatto presenti sull’App.
In tal caso, inserendo i tuoi dati sul modulo di contatto presente all’interno dell’App accetti espressamente di fornire i dati personali necessari all’instaurazione di un primo contatto con YOO.
Tratteremo i tuoi dati personali al fine di adempiere a obblighi di legge cui siamo soggetti e a ogni altro obbligo derivante da ordini delle autorità competenti.
Potremo altresì trattare i tuoi dati personali per lo svolgimento di eventuali operazioni societarie (es. due diligence, operazioni di fusione, scissione, acquisizione, trasferimento di beni e/o rami di azienda, ecc.) e per accertare, esercitare o difendere un diritto o un interesse del Titolare o di un terzo in sede giudiziaria e/o in via stragiudiziale, ai sensi degli artt. 6, par.1, lett. f) e 9, par. 2, lett. f), del GDPR.
Tratteremo i tuoi dati personali al fine di verificare il corretto funzionamento dei nostri servizi, misurare il livello di soddisfazione dei nostri utenti e per migliorare la qualità dei processi di customer care e orientare più efficacemente la formazione del personale addetto a tale servizio.
Ogni qual volta un Utente contatta YOO non verrà inviato alcun tipo di messaggio pubblicitario sui suoi dispositivi, nè a mezzo chiamate, messaggi o a mezzo posta elettronica.
Previo suo consenso, tratteremo i Tuoi Dati personali, anche attraverso tecnologie di tracciamento quali i cookie, per i quali ultimi può prendere visione della separata informativa presente sul sito, per procedere ad attività di analisi ed elaborazione di informazioni volte a definire un profilo delle preferenze e/o esperienze di navigazione. Tali attività di profilazione potranno essere condotte anche avvalendosi di strumenti messi a disposizione da terze parti, quali a titolo esemplificativo social network (Facebook, Instagram e Youtube) o terzi provider di servizi di advertising (Google), ed adottando, ove possibile, misure di sicurezza volte ad anonimizzare i dati.
A tal fine, potremo altresì associare i dati personali acquisiti attraverso tecnologie di tracciamento quali i cookie (ove l’utente abbia prestato il proprio consenso) e/o i dati personali forniti nell’ambito di nostre specifiche iniziative e/o iniziative di terzi nostri partner (e, in quest’ultimo caso, comunque in conformità con la rispettiva informativa sulla privacy), con quelli che noi acquisiamo per effetto dell’utilizzo del nostro Sito. Per perseguire tale finalità del trattamento, inoltre, YOO potrebbe servirsi altresì di informazioni anonime, non riferite ad alcun interessato, presenti su banche dati e sistemi informativi pubblici (es. dati censuari).
YOO non invia agli utenti alcun tipo di comunicazione commerciale, non effettua ricerche di mercato e invio di materiale pubblicitario per sè o per terzi. Nel caso in cui l’utente riceva informazioni o comunicazioni commerciali di terzi che spendono il nome di YOO può contattarci mediante mail.
YOO non comunica a terzi dati personali degli utenti.
YOO non tratta dati personali per produzione di statistiche aggregate e/o anonime. YOO non tratta dati personali per assumere decisioni o provvedimenti rivolti a singoli interessati, nè per il perseguimento di finalità di altra natura.
4 – BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR)
I Dati Personali raccolti saranno trattati in quanto necessari per eseguire un contratto di cui l’utente che procede al contatto è parte e/o misure precontrattuali adottate su richiesta. Tale trattamento risulta necessario e, pertanto, la mancata comunicazione dei dati personali, quando obbligatori, non ci consentirà di rendere il servizio richiesto.
Adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1 lett. c) GDPR)
I dati personali raccolti saranno trattati per adempiere a un obbligo legale cui è soggetta YOO. Il loro conferimento è pertanto necessario e un rifiuto non ci consentirà di rendere il servizio richiesto.
Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR)
I Dati Personali raccolti saranno trattati sulla base del legittimo interesse di YOO. Il conferimento dei Dati per queste finalità non è necessario all’erogazione dei servizi richiesti dall’utente; tuttavia, il loro mancato conferimento o la opposizione al trattamento non ci consentirà di valutare il funzionamento dei nostri servizi e di migliorare il grado di soddisfazione della nostra clientela per gli stessi.
Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR)
I dati raccolti saranno trattati solo con il consenso libero, specifico, informato e inequivocabile degli utenti. Il conferimento dei Dati Personali per queste finalità non è necessario all’erogazione dei servizi richiesti.
Per maggiori informazioni in merito al diritto di revocare in qualunque momento il consenso prestato o in merito al diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse, invitiamo gli utenti a consultare la successiva sezione 8.
Ricordiamo che YOO non raccoglie intenzionalmente categorie particolari di dati personali che riguardano gli Utenti. Qualora tali dati siano volontariamente forniti, l’utente si assume la piena responsabilità di averli resi manifestamente pubblici (art. 9, par. 2, lett. e) del GDPR). In ogni caso, YOO, al fine di tutelare nella maniera più stringente possibile i Dati personali degli utenti si farà carico, anche nel caso di Dati forniti volontariamente, di portare a conoscenza dell’utente tale fornitura ulteriore di dati.
5 – TEMPO DI DURATA DEL TRATTAMENTO
Trattiamo i Dati Personali con mezzi manuali e anche con l’ausilio di mezzi elettronici e comunque automatizzati, in ogni caso idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza, nonché ad evitare accessi non autorizzati ai Dati Personali, assicurando la protezione degli stessi fin dalla progettazione e per impostazione predefinita, e previa adozione di misure di sicurezza e tecniche organizzative volte a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.
I Dati Personali saranno trattati da YOO per il tempo strettamente necessario al raggiungimento degli scopi per i quali vengono raccolti e saranno conservati per periodi di tempo diversi, a seconda della finalità perseguita, in ossequio al principio di minimizzazione di cui all’art. 5, par. 1, lett. C) del GDPR, nonché gli obblighi di legge cui è tenuto il Titolare, fatto sempre salvo in ogni caso il diritto di revoca del consenso, in ogni momento, da parte dell’interessato.
Al termine del periodo di conservazione indicato, i Dati Personali saranno cancellati o resi anonimi, salvo non sia necessario conservarli più a lungo per finalità diverse per le quali i dati sono stati legittimamente raccolti (ad esempio fornitura del servizio da richiesto dall’utente e/o al fine di adempiere a un obbligo di legge, a un ordine di un’autorità o per difendere un nostro diritto). In tale ultimo caso i Dati Personali saranno oggetto di conservazione per un massimo di un anno successivamente al loro utilizzo per finalità contrattuali, per obblighi di legge o ordine di una autorità o al fine di difendere un diritto di YOO.
6 – COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
YOO non comunicherà mai i Dati Personali degli Utenti e di tutti coloro che verranno a contatto con l’Azienda in ragione dei servizi e delle attività offerte dalla società.
I Dati potrebbero essere oggetto di comunicazione solo nei seguenti casi, da intendersi tassativi:
per ragioni amministrative, contabili o giuridiche, per far valere un diritto del Titolare in sede giudiziaria o in una fase propedeutica al giudizio, ai sensi degli artt. 6, par.1, lett. f) e 9, par. 2, lett. f), del GDPR; per qualsiasi attività difensiva che si renda necessaria; per possibili operazioni di fusione, scissione, acquisizione, trasferimento di beni e/o rami di azienda o altre operazioni straordinarie societarie in cui è parte il titolare, ai sensi dell’art. 6, par.1, lett. f) del GDPR, e per garantire la sicurezza del Sito; su richiesta di autorità indipendenti, forze dell’ordine o autorità giudiziaria per i loro scopi istituzionali nei limiti previsti dalla legge.
In ogni caso nessun tipo di dati personali sarà comunicato per finalità pubblicitarie, di marketing o per comunicazioni commerciali.
I Dati Personali potranno inoltre essere conosciuti da personale incaricato dal Titolare, all’interno della società, il quale è stato a tal fine appositamente istruito sulle modalità e finalità del trattamento.
7 – TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI FUORI DALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO
I Dati Personali forniti saranno trattati conservandoli sempre all’interno di server situati nel territorio dell’Unione europea per mantenere una tutela più elevata dei diritti e delle libertà degli interessati e non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo (d’ora innanzi per brevità “SEE”).
Nel caso in cui i Dati Personali dovessero essere oggetto di trasferimento al di fuori dello SEE e, in particolare, verso Stati che non beneficiano di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, adotteremo una delle garanzie a tal fine previste dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, avendo cura di tenerle aggiornate, e adotteremo ogni ulteriore misura tecnica, organizzativa e/o contrattuale idonea a garantire un livello di protezione dei dati personali adeguato e, comunque, essenzialmente equivalente a quello garantito all’interno dello SEE. A seguito della pronuncia della Corte di Giustizia dell’Unione Europea del 16 luglio 2020 nella causa C311/18, con riferimento ai paesi terzi che non sono destinatari di una delle decisioni di adeguatezza da parte della Commissione Europea, Yoo Multimedia effettua valutazioni specifiche in merito alle garanzie supplementari da adottare, al fine di prevenire interferenze da parte di autorità pubbliche locali che possano pregiudicare il livello di essenziale equivalenza di protezione dei dati ivi trasferiti, rispetto al livello goduto in base al diritto europeo.
Qualora il trasferimento dovesse rendersi necessario e/o inevitabile per esigenze organizzative del Titolare, si rende noto che esso avverrà esclusivamente verso Paesi considerati sicuri dalla Commissione Europea o, in ogni caso, secondo una delle modalità consentite dalla legge vigente e in particolare nel rispetto delle appropriate garanzie di cui all’art. 46 del Regolamento, ad esempio tramite la sottoscrizione delle Clausole Standard approvate dalla Commissione ovvero sulla base di una delle deroghe previste dall’art. 49, quali ad esempio il consenso degli Interessati.
8 – DIRITTI DELL’UTENTE E MODALITA’ DI ESERCIZIO
In relazione ai trattamenti dei Dati Personali svolti da Yoo Multimedia ogni Utente potrà, in ogni momento, chiederci di accedere, rettificare e cancellare i dati personali, oltre che di limitarne il trattamento. Potrà inoltre opporsi ai trattamenti basati su un nostro legittimo interesse e/o esercitare il diritto alla portabilità dei dati personali che lo riguardano. Potrà, infine, in ogni momento, revocare il consenso eventualmente prestato.
Ai sensi degli art. dal 15 al 22 del GDPR, l’Interessato ha il diritto di ottenere, a cura del Titolare, la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Dati Personali che la riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai suoi dati.
Qualora l’Utente ritenesse che il trattamento dei dati personali che lo riguardano violi i principi posti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali potrà proporre reclamo all’Autorità giudiziaria o all’Autorità di controllo per la protezione dei dati personali nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione. L’Autorità competente in Italia è l’Autorità per la protezione dei dati personali.
Il Titolare si riserva la facoltà di limitare o ritardare l’esercizio di detti diritti, nei limiti di quanto stabilito dalle applicabili disposizioni di legge, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 23 del GDPR e dagli artt. 2-undecies e 2-duodecies del Codice Privacy.
Per esercitare tali diritti, effettuare segnalazioni o chiedere chiarimenti sul trattamento dei dati personali l’utente può inviare una mail a privacy@yoomultimedia.com o scrivere a Yoo Multimedia S.r.l., C. da Spana s.n.c., 97018 Scicli (Ragusa).
Inoltre l’Interessato ha diritto a: conoscere le finalità del trattamento; conoscere le categorie dei dati in questione;
conoscere i destinatari o le categorie di destinatari cui i dati sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali; conoscere, quando possibile, il periodo di conservazione dei dati previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo; chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati o la limitazione del trattamento dei dati che la riguardano; opporsi al trattamento dei dati, fatto salvo il diritto del titolare di valutare la istanza, che potrebbe non essere accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano su interessi, diritti e libertà; proporre reclamo ad un’autorità di controllo; qualora i dati non siano raccolti presso l’Interessato, ricevere tutte le informazioni disponibili sulla loro origine; revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca; essere messo a conoscenza dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’art. 22, par. 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’Interessato; nei casi e con i limiti previsti dal GDPR e dalla Normativa Privacy applicabile, ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli dal Titolare, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare ai recapiti sopraindicati.
Qualsiasi modifica o cancellazione o limitazione al trattamento effettuata su richiesta dell’Interessato, ovvero a seguito di revoca del consenso – a meno che ciò non sia impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato – sarà comunicata dal Titolare del trattamento a ciascuno dei destinatari cui sono stati comunicati i Dati Personali. Il Titolare del trattamento può comunicare all’Interessato tali destinatari su richiesta.
9 – DIRITTO ALL’OBLIO
Se l’utente volesse, invece, far valere il diritto all’oblio con riferimento ai suoi dati personali ricordiamo che il titolare del trattamento è Yoo Multimedia s.r.l. come sopra indicato e come indicato nella gerenza della relativa
App al quale può rivolgersi, ai fini dell’esercizio di tale diritto di cui all’art. 17 del GDPR, scrivendo ai dati di contatto indicati nel medesimo Sito.
10 – MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA PRIVACY
Qualora ciò si rendesse necessario a seguito di eventuali modifiche normative o a seguito dell’evoluzione di taluni nostri servizi o delle tecnologie utilizzate per erogarli, potremmo dover aggiornare il presente documento.
Sarà nostra cura segnalare in maniera opportuna e visibile a ogni utente ogni eventuale modifica significativa.
Invitiamo comunque tutti gli utenti a visitare periodicamente questa pagina per verificare che nulla sia cambiato.
In nessun caso, tuttavia, amplieremo le finalità per le quali trattiamo i dati senza segnalare prima tale esigenza e, ove necessario, solo dopo aver raccolto il suo consenso.
A seguito di eventuali aggiornamenti tutte le precedenti versioni del presente documento saranno conservate all’interno del Sito, ove saranno sempre a disposizione degli Utenti.
Per qualsiasi informazione gli interessati possono rivolgersi direttamente al Titolare presso la sede o contattando Yoo Multimedia all’indirizzo di posta privacy@yoomultimedia.com.
Data di ultimo aggiornamento: 03.10.2023